2009年11月25日，具有海口地标意义的海南国际会展中心破土动工，2011年建成后，将作为海南承办第七届泛珠三角区域合作与发展论坛的主会场。记者在调查中了解到，海南从2006年开始，虽然每年会展的总收入大幅度增长，但会展业尚处于无序竞争状态，特别是会展人才，简直是百里难挑一。                                                            □本报记者 郑文强 /文 

　　问题

　　人才缺口制约海南会展业发展

　　“人才缺口是制约海南会展业发展的重大因素。我省会展经济最缺乏的是管理人才，其次是市场营销人才及会议接待专业人才等。”中国国际贸易促进委员会海南省分会副巡视员、海南省会展协会会长、高级经济师杨学功说，目前海南会展业最缺乏的是具有系统思维和系统策划能力的策划者、经营过大型项目的展览展示操作者。海南会展业从业人员的专业技能和管理水平有待提高，无论是展览组织者、管理者、施工人员还是为展览提供其它服务的人员素质总体来看不是很高，其缺乏创新精神，多是承袭前人的经验或简单地照搬其它地方展览业的经验。展览从业人员分工不明确，大多数人没有自己的专长，这种情况使得我省的展览业缺乏竞争力。

　　会展教育不成熟产业链难对接

　　杨学功说，除了人才紧缺外，目前海南高校会展教育尚未成熟，在整个会展产业链上对高端人才的全面培养还远未实现；而在培训领域，在课程设置、师资、教材、证书、主办单位、培训效果评估等方面，也还没有满足对职业人才培养的需求。

　　据了解，目前中国会展业虽然尚处于起步阶段，但已经有不少高校为了适应这一发展的需求纷纷开始设立会展专业。从目前的情况看，会展行业对于高层次高学历的人才需求较为旺盛。但是，本科院校的会展专业较为稀有，每一届的毕业生总共只有数百人，而市场需求却远远大于这个数字。如在内地的一些大城市，会展人才已成了当地人才市场上最抢手的“香饽饽”，比如2010年世博会期间，上海会展人才紧缺，一些熟悉国际展览运作的专业人士行情看涨，年薪至少可达二三十万元。

　　在海南，会展业的收入也越来越乐观，海南会展企业2006年的会展总收入仅690万元，2007年会展总收入1508万元，比2006年增长了118.6%。2008年会展总收入达到2000万元以上……会展企业总收入的增加，势必带动会展从业人员的收入。但即使这样，海南从事会展业的人员也不是很多。

　　对策

　　从业人员实行准入

　　没有“科班”出身的会展专业大学生，难道会展就做不成了吗？事实也不是这样，其实会展业的人才属于复合型人才，许多行业都与会展有着相关性，会展设计人员可以是从其它专业如广告、装潢等专业转行而来。至于工程、制作、监理等人员更是来自各行各业。但是，对于这些“半路转道”的人员来说，经过专业培训实行准入制就显得更加重要了。

　　据省就业局梁处长介绍，目前从事海南会展这一行业的人员尚未实行准入制，会展的经营管理尚处于无序状态，而内地一些会展业较发达的城市，早已实行了会展师资格认证制。海南发展会展产业，必将会实行准入机制，必须对从业人员实行限制，让一些具备相关职业资格能力的人员经过培训后才从事会展营运工作。

　　省南海现代渔业集团有限公司党委书记、高级经济师、高级政工师文精毅就表示，他目前正在报名参加会展策划师培训考试，相信随着海南国际旅游岛的建设发展，会展业将成为拉动全省GDP速度增长的重要产业。因此，海南的会展策划师将成为急需的人才。

　　人才培养详细规划

　　杨学功说，海南会展业的发展需要大批高素质的掌握公关、广告、策划、礼仪、谈判、外语、网上展览等方面的知识和技能专业人才。为适应海南会展业快速发展的需要，首先要在高等院校开设有关专业，培养社会急需的会展人才；再者要组织专门培训，提高会展组织人员的外语水平和经营管理技能；第三通过“走出去，请进来”等多种形式提高会展人员的业务水平。如可以邀请国内外著名的专家、教授介绍会展组织、设计、建造及运输等方面的知识，提高会展人员的组织及管理水平；最后建立会展业的职业资格等级制，有计划、有目的地提高不同层次的会展人员的水平。继续推行助理会展师、会展师、注册会展师、高级会展师四个等级的岗位资格培训，考核合格者颁发“海南紧缺人才培训工程会展岗位资格证书”，其个人信息将纳入紧缺人才数据库。

　　现状

　　很多企业不明白什么是会展人才

　　根据多个部门联合组成的调查团调查结果显示，海南的会展业企业规模总体偏小。从企业的数量来看，只有20多家，而真正有会展业务做的仅几家；从注册资金来看，最大的企业注册资金为500万元，最小的企业的注册资金为30万元；从人力资源上看，员工最多的企业有75人，员工最少的企业仅有5人。该调查还显示，海南87.5%的会展公司负责人认为会展公司目前严重缺乏专业人才。

　　在海南，似乎很多从事会展业的公司还没有形成什么是“会展人才”的概念。“有会展专业的毕业生吗？到底什么是会展人才，我也说不清楚。”海南一家会议展览公司的负责人说。

　　2008年3月17日上午，海口会展中心首届海南春夏品牌服装博览会内，两家销售腊肉食品的参展摊位涉嫌无“QS”认证和“QS”证书造假，被省质监部门依法查处。

　　2009年10月16日，海口首届性文化博览会，有人举报博览会销售“三无产品”，当天执法人员共查处了9种不同产品，共30余件。事后，组委会一名负责人表示，商家报名参展，组委会只审核商家的营业执照，对商家展示的产品不甚了解，也不清楚有的商家在出售问题产品。

　　记者了解到，目前海口真正从事会展及相关行业的公司中，不少公司只是把会展活动作为公司业务的一部分，真正专门从事组织会展活动的公司并不多，特别是从事会展业公司的负责人很多都是半路出家，其他工作人员多是从广告策划等行业“借用”。会展专业型、全面型人才的缺口，很大程度上导致了展会层次较低，出现了一些低层次、主题庸俗的会展，比如卖不出去的服装用来展出，冰激凌、糖葫芦等也上展台，以展会之名，行产品促销之实，损害了城市形象。

　　4种会展人才最“热”

　　1、会展设计师：必须有室内设计专业或环境艺术专业经验，他们的职责是根据品牌特色和客户要求选展和布展，包括现场观察展位位置，构思展位主题、展览形式，设计制图，安排场地布局，并能现场指导安装人员以及展览礼仪的企划等。

　　2、会展项目策划：会展企业的关键人物。其主要职责是：开发新主题，赋予现有的展会项目新的元素，拓展其深度与广度，使原有的项目规模化，效益最大化。往往要求英语流利，熟悉会展运作流程，有营销或项目策划经验，市场调研经验。

　　3、会展销售：主要从事国内外展览业务联系。是会展业中必不可少的职位，具体按职位分有业务员、客户服务、销售经理等不同级别。 

　　4、项目经理：是行业内有多年从业经验的会展项目负责人，主要职责为承接会展项目，负责所承接项目的组织、实施，完成部门下达的创收指标等工作。一般要有5年以上工作经验，熟悉会展业务，能独立承接会展项目，英语熟练，并具有较强的语言和文字表达能力和公关、协调能力。很多会展公司在项目经理下还附设项目主管。

　　■手记

　　发展会展业别忽略人才

　　阳光、沙滩、温泉、青山、热带雨林……海南的生态之美让世人惊叹，生态之美就是海南的最大卖点。有调查显示，会议团之所以选在海南，主要原因是“海南拥有优美的自然风光”的占到81.3%。在各项优势下，海南会展业必然迎来井喷式发展。但是从目前情况看，人才缺乏已经成为严重制约海南会展业发展的重要因素。没有人才策划，海南的会展业层次就上不去，会展模式就不可能有创新；没有了人才管理，假冒伪劣商品就有可能乘虚而入，会展就可能成为杂货市场。人才是一种战略资源，千万别忽略了！